emberközpontú toborzás

Az automatizált ügyfélszolgálatok kora minden iparágat elért. Egyre több helyen beszélünk chatbottal, AI-vezérelt menürendszerekkel, amelyek gyors válaszokat ígérnek, mégis gyakran hosszú percekig várakozunk, mire végre egy valódi emberrel kerülünk kapcsolatba. A fejvadászatban azonban egészen más a helyzet, fontos az emberközpontú toborzás. Itt a bizalom, az empátia és a pontos helyzetértés nem gépek, hanem emberek kezében van.