Az automatizált ügyfélszolgálatok kora minden iparágat elért. Egyre több helyen beszélünk chatbottal, AI-vezérelt menürendszerekkel, amelyek gyors válaszokat ígérnek, mégis gyakran hosszú percekig várakozunk, mire végre egy valódi emberrel kerülünk kapcsolatba. A fejvadászatban azonban egészen más a helyzet, fontos az emberközpontú toborzás. Itt a bizalom, az empátia és a pontos helyzetértés nem gépek, hanem emberek kezében van.
A közvetlen kapcsolódás ereje
Amikor partnerünk kapcsolatba lép velünk, az első pillanattól emberi figyelmet kap. Egy értékesítő vagy kutató kolléga reagál az igényeire, kérdéseire, problémáira. Nem sablonválaszok, nem algoritmusok, hanem hús-vér szakemberek gondolkodnak együtt ügyfeleinkkel, és valódi segítséget nyújtanak. Ez a fajta szakmai jelenlét adja meg azt a biztonságot, amelyre egy fontos döntés, egy új munkatárs kiválasztása, épülhet.
AI és szakértői gondoskodás a megfelelő helyen
Nem az AI ellen dolgozunk. Mesterséges intelligenciát használunk mindabban, amely valóban gyorsítja és hatékonyabbá teszi a munkát. Adatok elemzése, keresési folyamatok támogatása, információk rendszerezése, ezekre kiváló eszköz. Az ügyfélkapcsolatban viszont nálunk kizárólag az ember a döntő tényező. A személyes interjúk, a jelöltek megismerése, az értékelés és ajánlás teljes mértékben kollégáink szakmai tapasztalatán alapul.
Miért fontos ez partnereinknek?
Egy sikeres kiválasztás nemcsak szakmai megfelelést jelent. Harmóniát, csapatba való beilleszkedést, továbbá személyes motivációt is. Ezeket nem lehet chatbot-okkal feltérképezni. Ezért nálunk minden folyamat középpontjában az ember marad, az ügyfélnél és a jelöltnél egyaránt. Partnereink biztosak lehetnek abban, hogy nem egy gépi rendszerrel beszélnek, a problémájukat valóban megértik, valamint a jelöltek értékelése személyes figyelemmel történik.
Üzenet partnereinknek
A Beck and Partners csapatát választva nem csupán egy fejlett adatbázist kapnak. Olyan szakemberekre támaszkodhatnak, akik felismerik az emberi értékeket, és képesek helyesen összeilleszteni a személyiséget a pozícióval. Mert számunkra a minőségi ügyfélkiszolgálás nem automatizált folyamat, hanem kapcsolatépítés.
Vegye igénybe szolgáltatásainkat, ha gyorsan, modern eszközökkel és tapasztalt fejvadász szakértőkkel szeretné betöltetni nyitott pozícióit: https://bap.hu/munkaadoknak
